Cliëntondersteuning

De cliëntondersteuner geeft informatie over:

• het zorgaanbod in de regio, zoals de verschillende zorgvormen, cliëntrechten en eventuele wachtlijsten;
• de keuze voor de gewenste zorgaanbieder, die het beste past bij uw situatie;
• de invulling van de zorg.

U kunt bijvoorbeeld hulp krijgen bij het opstellen van een persoonlijk plan, het zorg- of ondersteuningsplan. Dit zijn afspraken over de invulling van de zorg, die u maakt met uw zorgverlener. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat de cliëntondersteuner u tijdens de bespreking met de zorgverlener bijstaat.

Ook bemiddelt de cliëntondersteuner tussen u en uw zorgaanbieder. Wenst u een andere invulling van uw zorgvraag en/of komt u er samen met de zorgaanbieder niet uit? De cliëntondersteuner kan u helpen.

• Heeft u een indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) voor zorg uit de Wet langdurige zorg? Dan heeft u recht op cliëntondersteuning.
• Heeft u nog geen indicatie voor de Wlz? Ook de gemeente biedt cliëntondersteuning aan. Informeer hiernaar bij uw gemeente. 

Cliëntondersteuning is er speciaal voor u. Er zijn geen kosten verbonden aan cliëntondersteuning.

U kunt zelf kiezen van wie u cliëntondersteuning wilt ontvangen en rechtstreeks contact opnemen met de betreffende organisatie. In elke regio (Arnhem, Groningen, Twente) kunt u bij 1 van de 4 partijen terecht. Deze partijen hebben afspraken met het Zorgkantoor. U kunt ook terecht bij de afdeling Zorgadvies van het Zorgkantoor.

Partij voor onafhankelijke cliëntondersteuning ‘Dichtbij, gewoon geluk’ is niet meer betrokken is bij de groep Onafhankelijke Cliëntondersteuning van Menzis vanwege het niet te verenigen verschil van opvatting over invulling van ‘Onafhankelijk' en ‘Werkwijze.' Dichtbij, gewoon geluk, verricht vanuit dat kader geen activiteiten meer voor de Onafhankelijke Cliëntondersteuning Wlz voor Menzis.

Maakt u gebruik van Dichtbij? Vraag de cliëntondersteuner naar de gevolgen voor uw situatie.

De cliëntondersteuner geeft informatie over:

• het zorgaanbod in de regio, zoals de verschillende zorgvormen, cliëntrechten en eventuele wachtlijsten;
• de keuze voor de gewenste zorgaanbieder, die het beste past bij uw situatie;
• de invulling van de zorg.

U kunt bijvoorbeeld hulp krijgen bij het opstellen van een persoonlijk plan, het zorg- of ondersteuningsplan. Dit zijn afspraken over de invulling van de zorg, die u maakt met uw zorgverlener. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat de cliëntondersteuner u tijdens de bespreking met de zorgverlener bijstaat.

Ook bemiddelt de cliëntondersteuner tussen u en uw zorgaanbieder. Wenst u een andere invulling van uw zorgvraag en/of komt u er samen met de zorgaanbieder niet uit? De cliëntondersteuner kan u helpen.

• Heeft u een indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) voor zorg uit de Wet langdurige zorg? Dan heeft u recht op cliëntondersteuning.
• Heeft u nog geen indicatie voor de Wlz? Ook de gemeente biedt cliëntondersteuning aan. Informeer hiernaar bij uw gemeente. 

Cliëntondersteuning is er speciaal voor u. Er zijn geen kosten verbonden aan cliëntondersteuning.

U kunt zelf kiezen van wie u cliëntondersteuning wilt ontvangen en rechtstreeks contact opnemen met de betreffende organisatie. In elke regio (Arnhem, Groningen, Twente) kunt u bij 1 van de 4 partijen terecht. Deze partijen hebben afspraken met het Zorgkantoor. U kunt ook terecht bij de afdeling Zorgadvies van het Zorgkantoor.

Partij voor onafhankelijke cliëntondersteuning ‘Dichtbij, gewoon geluk’ is niet meer betrokken is bij de groep Onafhankelijke Cliëntondersteuning van Menzis vanwege het niet te verenigen verschil van opvatting over invulling van ‘Onafhankelijk' en ‘Werkwijze.' Dichtbij, gewoon geluk, verricht vanuit dat kader geen activiteiten meer voor de Onafhankelijke Cliëntondersteuning Wlz voor Menzis.

Maakt u gebruik van Dichtbij? Vraag de cliëntondersteuner naar de gevolgen voor uw situatie.