Cookiepolicy

Hoe gebruiken wij cookies?

Laatste aanpassing: 25 mei 2018 

Menzis maakt onderdeel uit van de Menzis Groep. Onder Menzis Groep wordt verstaan: de economische eenheid waarin alle rechtspersonen en vennootschappen die onderdeel uitmaken van of verbonden zijn aan de Coöperatie Menzis U.A., organisatorisch zijn verbonden. Hierna wordt met ‘Menzis’ de Menzis groep bedoeld. Deze cookie policy is van toepassing op alle websites van Menzis. Hieronder legt Menzis uit welke cookies er gebruikt worden en waarom dit gebeurt. 

Cookie-instellingen aanpassen

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites die u bezoekt op uw computer geplaatst worden. Cookies worden toegepast om websites correct of efficiënter te laten functioneren en om bedrijfs- en marketinginformatie te verzamelen.

Cookies bestaan al sinds de jaren 90 en kunnen niet gebruikt worden om privégegevens van uw computer uit te lezen of wachtwoorden te onderscheppen.

In deze cookie policy worden onder ‘cookies’ niet alleen de kleine tekstbestanden bedoeld, maar ook alle vergelijkbare technieken waarmee Menzis gegevens op uw computer plaatst of uitleest.

Drie categorieën

Tijdens uw bezoeken aan de websites van Menzis kunnen drie categorieën cookies gebruikt worden.

  1. Voor functionele doeleinden: om het gebruik en het inloggen op de websites van Menzis te vergemakkelijken of om uw instellingen en/of voorkeuren bij gebruik van websites van Menzis te onthouden.
  2. Voor het meten van gebruik van de website: om aan de hand van statistieken het gebruik van Menzis websites te analyseren en verbeteren. Deze informatie is niet terug te leiden naar een bepaalde persoon.
  3. Voor functionele third party cookies voor niet persoonsgerichte marketing doeleinden: om bij te houden welke diensten (bijvoorbeeld enquêtes) aan u zijn getoond en om te kunnen nagaan of u op een aanbieding of actie heeft geklikt. Ook ondersteunen deze cookies social media doeleinden: om informatie van Menzis gemakkelijk te delen via social media en ter ondersteuning van functionaliteiten zoals Google Maps en YouTube op onze website. Menzis gebruikt deze gegevens niet voor analyses van uw voorkeuren.

Meer informatie over cookies

Toestemming  of verwijderen van cookies

Menzis gebruikt uitsluitend cookies nadat u daar toestemming voor heeft gegeven. Uitgezonderd hiervan zijn de cookies die noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren. Dat worden de functionele cookies genoemd. En analytische cookies om aan de hand van statistieken het gebruik van Menzis websites te analyseren en verbeteren. Deze cookies worden ook geplaatst zonder uw toestemming. Alle soorten cookies kunt u op elk moment zelf van uw computer verwijderen.

Ook is er  een website beschikbaar om gecentraliseerd uw voorkeuren weer te geven ten aanzien van advertentiecookies: http://www.youronlinechoices.com/be-nl/uw-advertentie-voorkeuren

Daarnaast kunt u via de browserinstellingen op uw computer het plaatsen van cookies weigeren. De manier waarop verschilt per browser; raadpleeg indien nodig de help functie van uw browser. U kunt ook zelf uw instellingen aanpassen via Cookie instellingen aanpassen

Indien u gebruik maakt van meerdere computers en/of browsers dient u de bovengenoemde handeling(en) zo vaak als nodig te herhalen. 

Overzicht door Menzis gebruikte cookies

Wie
mijn.menzis.nl
Naam van cookie(s)
-
Omschrijving
De cookie wordt gebruikt om de geldigheid van uw aanmelding met gebruikersnaam en wachtwoord tijdelijk te bewaren.
Maximale duur
15 minuten
Type
Functioneel
Privacystatement
https://www.menzis.nl/privacy

 

Wie
mijn.menzis.nl
Naam van cookie(s)
DeviceAuthenticationCookie
Omschrijving
Door deze cookie wordt u herkend bij uw volgende bezoek aan Mijn Menzis met hetzelfde apparaat. Hierdoor hoeft u niet elke keer met sms-controle in te loggen. De cookie wordt 6 maanden bewaard. Na 6 maanden moet u opnieuw (eenmalig) inloggen met DigiD en extra sms-controle.
Maximale duur
6 maanden
Type
Functioneel
Privacystatement
https://www.menzis.nl/privacy

 

Wie 
Salesforce Live Agent
Naam van cookie(s) 
liveagent_oref, liveagent_sid, liveagent_vc, liveagent_ptid
Omschrijving 
Deze cookies worden gezet om ondersteuning door onze medewerkers tijdens uw bezoek aan de website mogelijk te maken via de chatfunctionaliteit.
Maximale duur 
Sessie
Type
Functioneel
Privacystatement
https://www.salesforce.com/company/privacy/

 

Wie
Usabilla
Naam van cookie(s)
usbls
Omschrijving
Menzis vraagt soms om online feedback. Dit cookie voorkomt dat u hetzelfde verzoek opnieuw krijgt.
Maximale duur
Sessie
Type
Analyse
Privacystatement
https://usabilla.com/privacy/

 

Wie
Hotjar
Naam van cookie(s)
_hjClosedSurveyInvites _hjDonePolls _hjMinimizedPolls _hjDoneTestersWidgets _hjMinimizedTestersWidgets _hjDoneSurveys _hjIncludedInSample
Omschrijving
Om inzicht te krijgen in waar gekeken en geklikt wordt op onze website wordt gebruik gemaakt van Hotjar cookies. Met behulp van de gegevens die door deze cookies worden verzameld kunnen we analyseren wat er op de website gedaan wordt om de website te kunnen verbeteren. Deze cookie wordt geplaatst bij het bezoek aan een pagina waarop de Hotjar code staat. De cookie bevat een unieke identifier (UUID), die het mogelijk maakt om dezelfde bezoeker op meerdere pagina's en sessies te volgen. Deze sessie cookie wordt geplaatst om Hotjar te laten weten of een bezoeker opgenomen is in de steekproef.
Maximale duur
365 dagen.
Type
Analyse
Privacystatement
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

 

Wie
Google Analytics
Naam van cookie(s)
_utma, _utmb,_utmc, utmv, _utmz, 
Omschrijving
Er worden cookies geplaatst om een beter inzicht te verkrijgen in het gedrag van de bezoeker aan de website. Hiermee wordt vervolgens de gebruikerservaring op de website en de door Menzis gebruikte kanalen verbeterd. Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google waarin afspraken zijn vastgelegd over de omgang met de verzamelde gegevens. Het is Google niet toegestaan om de verkregen gegevens te delen of te gebruiken voor andere Google diensten en wij laten IP-adressen anonimiseren.
Maximale duur
2 jaar.
 Type
Analyse
Privacystatement
https://policies.google.com/privacy

 

Wie
Google Tag Manager
Naam van cookie(s)
CookiePersmissionLevel
Omschrijving
Met behulp van Google Tag Manager beheert Menzis verschillende applicaties en cookies op een gecentraliseerde plaats. 
Maximale duur
-
Type
Advertentie en Analyse
Privacystatement
https://policies.google.com/privacy

 

Wie 
YouTube
Naam van cookie(s) 
VISITOR_INFO1_LIVE, PREF, use_hitbox, YSC
Omschrijving 
YouTube wordt door Menzis gebruikt voor het opslaan en weergeven van videocontent. Deze cookies worden door YouTube ingesteld om het gebruik van hun diensten bij te houden. De YouTube-cookies worden alleen geïnstalleerd als u op Play drukt.
Maximale duur 
1 jaar
Type
Functioneel
Privacystatement
https://policies.google.com/privacy 

 

Menzis app

Met het gebruik van de Menzis app stemt u ermee in dat Stichting Menzis Beheer gegevens mag verzamelen over het gebruik van de app. Dit doet Menzis door Google Firebase, waarbij is overeengekomen dat Menzis de gebruiksinformatie niet deelt met Google. Deze verkregen informatie is enkel bedoeld om het gebruik van de Menzis app te analyseren en op basis daarvan de app en dienstverlening te verbeteren. De informatie zal niet worden doorgegeven aan derden of gebruikt voor advertentiedoeleinden. De informatie die Menzis verzamelt in deze app is niet tot op persoonsniveau terug te leiden.  

Privacy

Sommige van bovengenoemde cookies kunnen ook privacygevoelige informatie, zogenaamde persoonsgegevens, bevatten. Ook voor deze cookies geldt dat Menzis onverkort uw privacy respecteert en waarborgt. Zo heeft u het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens die met behulp van deze cookies verzameld worden. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om uwzelf adequaat te identificeren. Daarbij vragen wij u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terugvinden in de instellingen van uw internetbrowser. Zie hiervoor ook het Privacystatement van Menzis.

Op de website van Menzis zorgkantoor worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies voor niet persoonsgerichte marketing doeleinden en voor social media toepassingen. Door op "ik ga akkoord" te klikken geeft u Menzis zorgkantoor toestemming voor het gebruik. U kunt desgewenst uw voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vindt u in  onze cookiepolicy.