Cookiepolicy

Laatste aanpassing: 19 februari 2019

Menzis maakt onderdeel uit van de Menzis Groep. Onder Menzis Groep wordt verstaan: de economische eenheid waarin alle rechtspersonen en vennootschappen die onderdeel uitmaken van of verbonden zijn aan de Coöperatie Menzis U.A., organisatorisch zijn verbonden. Hierna wordt met ‘Menzis’ de Menzis groep bedoeld. Deze cookie policy is van toepassing op alle websites van Menzis. Hieronder legt Menzis uit welke cookies er gebruikt worden en waarom dit gebeurt.

Cookie-instellingen aanpassen

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites die u bezoekt op uw computer geplaatst worden. Cookies worden toegepast om websites correct of efficiënter te laten functioneren en om bedrijfs- en marketinginformatie te verzamelen.

Cookies bestaan al sinds de jaren '90 en kunnen niet gebruikt worden om privégegevens van uw computer uit te lezen of wachtwoorden te onderscheppen.

In deze cookie policy bedoelen we met ‘cookies’ niet alleen de kleine tekstbestanden, maar ook alle vergelijkbare technieken waarmee Menzis gegevens op uw computer plaatst of uitleest.

4 categorieën

Op de websites van Menzis wordt gebruik gemaakt van vier categorieën cookies. U kunt via de button instellingen aangeven welke cookies u van ons accepteert.

Functionele cookies
Dit zijn noodzakelijke cookies om de website technisch goed te laten functioneren en om u een optimale gebruikerservaring te bieden. Deze cookies plaatsen wij altijd en kunt u niet weigeren. We gebruiken ze bijvoorbeeld om het gebruik en het inloggen op de websites van Menzis te vergemakkelijken of om uw instellingen en/of voorkeuren bij gebruik van websites van Menzis te onthouden.
Analytische en statistische cookies
Deze cookies helpen ons om aan de hand van statistieken het gebruik van Menzis websites te analyseren en te verbeteren. Deze informatie is niet terug te leiden naar een bepaalde persoon.
Functionele third party cookies
Cookies binnen deze categorie worden gebruikt om bij te houden welke diensten (bijvoorbeeld enquêtes) aan u zijn getoond en om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag over verschillende bedieningskanalen (website, mail, etc.) heen. Ook ondersteunen deze cookies social media-doeleinden: om informatie van Menzis gemakkelijk te delen via social media en ter ondersteuning van functionaliteiten zoals Google Maps en YouTube op onze website. Menzis gebruikt deze gegevens niet voor analyses van uw voorkeuren. Deze cookies plaatsen we alleen na uw toestemming.
Overige cookies (marketing/advertising/overig)
Middels marketing- en advertisingcookies kan Menzis op basis van uw surfgedrag aan u relevante inhoud tonen. Deze cookies maken het bijvoorbeeld mogelijk om te kunnen bijhouden welke advertenties u van ons heeft gezien en om te voorkomen dat u steeds dezelfde advertentie te zien krijgt. Onder overige cookies worden cookies verstaan die niet in een van de andere categorieën geplaatst kunnen worden. Cookies in deze categorie plaatsen we alleen na uw toestemming.

Meer informatie over cookies

Toestemming of het verwijderen van cookies

Menzis gebruikt uitsluitend cookies nadat u daar toestemming voor heeft gegeven. Uitgezonderd hiervan zijn de cookies die noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren. Dat worden de functionele cookies genoemd. En analytische cookies om aan de hand van statistieken het gebruik van Menzis websites te analyseren en verbeteren. Deze cookies worden ook geplaatst zonder uw toestemming. Alle soorten cookies kunt u op elk moment zelf van uw computer verwijderen.

Ook is er een website beschikbaar om gecentraliseerd uw voorkeuren weer te geven van advertentiecookies: http://www.youronlinechoices.com/be-nl/uw-advertentie-voorkeuren

Daarnaast kunt u via de browserinstellingen op uw computer het plaatsen van cookies weigeren. De manier waarop verschilt per browser; raadpleeg indien nodig de help functie van uw browser. U kunt ook zelf uw instellingen aanpassen via de button Cookie instellingen aanpassen (scroll of swipe naar boven).

Als u gebruik maakt van meerdere computers en/of browsers, herhaal de bovengenoemde handeling(en) dan zo vaak als nodig.

Dit zijn de cookies die Menzis gebruikt

Wie
mijn.menzis.nl

Naam van cookie(s)
-

Omschrijving
De cookie wordt gebruikt om de geldigheid van uw aanmelding met gebruikersnaam en wachtwoord tijdelijk te bewaren.

Maximale duur
15 minuten

Type
Functioneel

Privacystatement
https://www.menzis.nl/privacy

Wie
mijn.menzis.nl

Naam van cookie(s)
DeviceAuthenticationCookie

Omschrijving
Door deze cookie wordt u herkend bij uw volgende bezoek aan Mijn Menzis met hetzelfde apparaat. Hierdoor hoeft u niet elke keer met sms-controle in te loggen. De cookie wordt 6 maanden bewaard. Na 6 maanden moet u opnieuw (eenmalig) inloggen met DigiD en extra sms-controle.

Maximale duur
6 maanden

Type
Functioneel

Privacystatement
https://www.menziszorgkantoor.nl/privacystatement

Wie
Salesforce Live Agent

Naam van cookie(s)
liveagent_oref, liveagent_sid, liveagent_vc, liveagent_ptid

Omschrijving
Deze cookies worden gezet om ondersteuning door onze medewerkers tijdens uw bezoek aan de website mogelijk te maken via de chatfunctionaliteit.

Maximale duur
Sessie

Type
Functioneel

Privacystatement
https://www.salesforce.com/company/privacy/

Wie
Usabilla

Naam van cookie(s)
usbls

Omschrijving
Menzis vraagt soms om online feedback. Dit cookie voorkomt dat u hetzelfde verzoek opnieuw krijgt.

Maximale duur
Sessie

Type
Analyse

Privacystatement
https://usabilla.com/privacy/

Wie
Hotjar

Naam van cookie(s)
_hjClosedSurveyInvites _hjDonePolls _hjMinimizedPolls _hjDoneTestersWidgets _hjMinimizedTestersWidgets _hjDoneSurveys _hjIncludedInSample

Omschrijving
Om inzicht te krijgen in waar gekeken en geklikt wordt op onze website wordt gebruik gemaakt van Hotjar cookies. Met behulp van de gegevens die door deze cookies worden verzameld kunnen we analyseren wat er op de website gedaan wordt om de website te kunnen verbeteren. Deze cookie wordt geplaatst bij het bezoek aan een pagina waarop de Hotjar code staat. De cookie bevat een unieke identifier (UUID), die het mogelijk maakt om dezelfde bezoeker op meerdere pagina's en sessies te volgen. Deze sessie cookie wordt geplaatst om Hotjar te laten weten of een bezoeker opgenomen is in de steekproef.

Maximale duur
365 dagen.

Type
Analyse

Privacystatement
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Wie
Google Analytics

Naam van cookie(s)
_utma, _utmb,_utmc, utmv, _utmz,_ga,_gid,_gaexp, _utmt, _gat

Omschrijving
Er worden cookies geplaatst om een beter inzicht te verkrijgen in het gedrag van de bezoeker aan de website. Hiermee wordt vervolgens de gebruikerservaring op de website en de door Menzis gebruikte kanalen verbeterd. We verzamelen met Google Analytics alleen anonieme gegevens, zoals waar je klikt, hoe ver je scrolt op een pagina en het client id. Daarnaast gebruiken we de cookies (via Google Optimize) om verschillende functionaliteiten en ontwerpen te testen.

Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google waarin afspraken zijn vastgelegd over de omgang met de verzamelde gegevens. Het is Google niet toegestaan om de verkregen gegevens te delen of te gebruiken voor andere Google diensten en wij laten IP-adressen anonimiseren.

Maximale duur
2 jaar.

Type
Analyse

Privacystatement
https://policies.google.com/privacy

Wie
Google Tag Manager

Naam van cookie(s)
-

Omschrijving
Met behulp van Google Tag Manager beheert Menzis verschillende applicaties en cookies op een gecentraliseerde plaats.

Maximale duur
-

Type
Functioneel

Privacystatement
https://policies.google.com/privacy

Wie
YouTube

Naam van cookie(s)
VISITOR_INFO1_LIVE, PREF, use_hitbox, YSC, GPS

Omschrijving
YouTube wordt door Menzis gebruikt voor het opslaan en weergeven van videocontent. Deze cookies worden door YouTube ingesteld om het gebruik van hun diensten bij te houden. De YouTube-cookies worden alleen geïnstalleerd als u op Play drukt.

Maximale duur
1 jaar

Type
Functionele third party

Privacystatement
https://policies.google.com/privacy

Wie
Thunderhead

Naam van cookie(s)
_one

Omschrijving
Er worden cookies geplaatst om een beter inzicht te verkrijgen in het gedrag van bezoekers van de website en van andere bedieningskanalen. Met behulp van het verzekerdennummer wordt bezoekersgedrag over de bedieningskanalen (website, mail, etc.) heen geanalyseerd. Hiermee wordt vervolgens de gebruikerservaring op de website en de door Menzis gebruikte kanalen verbeterd.

Maximale duur
2 jaar

Type
Functionele third party cookie voor niet persoonsgerichte marketing doeleinden

Privacystatement
https://www.thunderhead.com/privacy-policy
https://www.thunderhead.com/data-protection-and-security-policy

Wie
Doubleclick

Naam van cookie(s)
d, _drt_, __gads, ide, id, dsid

Omschrijving
Deze cookies houden bij hoe je gebruik maakt van onze website om je zo advertenties te laten zien waarin je mogelijk geïnteresseerd bent.

Maximale duur
18 maanden

Type
Overige cookies (marketing/advertising)

Privacystatement
https://policies.google.com/privacy?hl=nl

Wie
Google Ads

Naam van cookie(s)
nid, sid, 1p_jar, dv, consent, adwords

Omschrijving
Deze cookies houden bij hoe je gebruik maakt van onze website om je
zo advertenties te laten zien waarin je mogelijk geïnteresseerd bent.

Maximale duur
18 maanden

Type
Overige cookies (marketing/ advertising)

Privacystatement
https://policies.google.com/privacy?hl=nl

Wie
Bing

Naam van cookie(s)
mr, muid, muidb, srchd, srchhpgusr, srchuid, srchusr

Omschrijving
Deze cookies worden geplaatst door Bing om je advertenties te tonen
waar je mogelijk in bent geïnteresseerd.

Maximale duur
2 jaar

Type
Overige cookies (marketing/ advertising)

Privacystatement
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Wie
Plista

Naam van cookie(s)
pookie, ploptout, petspreview, rt11, um

Omschrijving
Deze cookies houden bij hoe je gebruik maakt van onze website om je zo
advertenties te laten zien waarin je mogelijk geïnteresseerd bent.

Maximale duur
2 jaar

Type
Overige cookies (marketing/ advertising)

Privacystatement
https://www.plista.com/about/privacy/

Wie
Appnexus

Naam van cookie(s)
uuid2, sess, anj

Omschrijving
Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen voor advertentiedoeleinden en
hebben met name als doel om op externe websites relevante advertenties te tonen.

Maximale duur
2 jaar

Type
Overige cookies (marketing/ advertising)

Privacystatement
http://www.appnexus.com/platform-policy#choices

Wie
MWM2

Naam van cookie(s)
MWM2Cookie_popupSeen, MWM2Cookie_popupClicks, MWM2Cookie_popupFreqDo

Omschrijving
Wordt gebruikt om het inloggen van deelnemer aan online onderzoeken mogelijk te maken en dubbele uitnodigingen te voorkomen. Het cookie bevat alleen een inlogcode en wordt bewaard zo lang als nodig.

Maximale duur
De cookie verloopt na 30 jaar; daarnaast kan de respondent hem zelf ook verwijderen.
Type
Analytisch en statistisch

Privacystatement
https://www.crowdtech.nl/privacy-statement

Wie
Usabilla

Naam van de cookie(s)
Campaign_gezien

Omschrijving
Menzis vraagt soms om online feedback. De cookie voorkomt dat u tijdens hetzelfde bezoek meerdere verzoeken krijgt.

Maximale duur
Sessie

Soort
Analytisch en statistisch

Privacystatement
https://usabilla.com/privacy/

Wie
Sitecore

Naam van de cookie(s)
SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE, ASP.NET_SessionId, CookiePermissionLevel, AuthorizationToken

Omschrijving
Sitecore Analytics gebruiken we om een beter inzicht te krijgen in het gedrag van de bezoeker aan de website. Hiermee kunnen we de gebruikerservaring op de website en de door Menzis gebruikte kanalen verbeteren.

Maximale duur
De cookie verloopt na 10 jaar; daarnaast kan de respondent hem ook zelf verwijderen

Soort
Functioneel

Privacystatement
https://www.sitecore.com/trust/privacy-policy

Apps

Menzis App
Met het gebruik van de Menzis app stemt u ermee in dat Stichting Menzis Beheer gegevens mag verzamelen over het gebruik van de app. Dit doet Menzis met behulp van Google Firebase, waarbij is overeengekomen dat Menzis de gebruiksinformatie niet deelt met Google. Deze verkregen informatie is enkel bedoeld om het gebruik van de Menzis app te analyseren en op basis daarvan de app en dienstverlening te verbeteren. De informatie zal niet worden doorgegeven aan derden of gebruikt voor advertentiedoeleinden. De informatie die Menzis verzamelt in deze app is niet tot op persoonsniveau terug te leiden.

Menzis SamenGezond App
Met het gebruik van de Menzis SamenGezond app stemt u ermee in dat Stichting Menzis Beheer gegevens mag verzamelen over het gebruik van de app. Dit doet Menzis met behulp van Matomo, waarbij is overeengekomen dat Menzis de gebruiksinformatie niet deelt met Matomo. Deze verkregen informatie is enkel bedoeld om het gebruik van de Menzis SamenGezond app te analyseren en op basis daarvan de app en dienstverlening te verbeteren. De informatie zal niet worden doorgegeven aan derden of gebruikt voor advertentiedoeleinden. De informatie die Menzis SamenGezond verzamelt in deze app is niet tot op persoonsniveau terug te leiden.

Privacy

Sommige van bovengenoemde cookies kunnen ook privacygevoelige informatie, zogenaamde persoonsgegevens, bevatten. Ook voor deze cookies geldt dat Menzis onverkort uw privacy respecteert en waarborgt.

Zo heeft u het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens die met behulp van deze cookies verzameld worden. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om uwzelf adequaat te identificeren. Daarbij vragen wij u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terugvinden in de instellingen van uw internetbrowser. Zie hiervoor ook ons privacy statement.