Algemeen

(velden met een * zijn verplicht)

1a. Wat is uw relatie met Menzis Zorgkantoor?
1b. Mijn relatie tot deze persoon is

Vanaf de volgende vragen kan waar wordt gesproken over ‘ik’ ook ‘de klant die een Wlz-indicatie heeft ontvangen van het CIZ’ worden gelezen.

2. Maakt u gebruik van een pgb?
3. Ik woon in de volgende regio

Onze dienstverlening

Van Menzis Zorgkantoor heeft u een welkomstbrief ontvangen over de langdurige zorg en de ondersteuning die Menzis Zorgkantoor u kan bieden bij het vinden van passende zorg. Hieronder vindt u een aantal stellingen over deze brief. Wilt u aangeven in hoeverre u het eens of juist oneens bent met de stellingen?

4a. Was de brief duidelijk? Begreep u wat er in stond?
4b. Vond u het een prettig gesprek? Werd er met aandacht naar u geluisterd?
4c. Wat vond u van de deskundigheid van de medewerkers? Kreeg u antwoord op al uw vragen?
4d. Weet u wat wij voor u kunnen doen? Weet u waar wij u bij kunnen helpen?
4e. Wat is uw algemene indruk van het zorgkantoor? Hoe beoordeelt u onze dienstverlening?
6. Mag Menzis Zorgkantoor contact met u opnemen voor een aantal extra vragen?