Wat doet het zorgkantoor?

U kunt met al uw vragen terecht bij Menzis Zorgkantoor. Ook bij het zoeken naar of organiseren van passende zorg. Bel met onze Zorgadviseurs op 088 222 42 42. We zijn bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur.

U kunt ook terecht bij een aantal andere organisaties waar wij afspraken mee hebben gemaakt. Dit zijn onafhankelijke cliëntondersteuners in uw buurt.

U vindt de contactgegevens op onze website.

Het Zorgkantoor in uw regio koopt de zorg in bij zorgaanbieders. Zorgkantoren hebben zorgplicht. Dat betekent dat het Zorgkantoor moet zorgen dat u de zorg krijgt waar u recht op heeft. Dit doet het Zorgkantoor voor mensen met een indicatie voor Wlz-zorg die in een instelling (gaan) verblijven en voor mensen die met Volledig Pakket Thuis (vpt) of Modulair Pakket Thuis (mpt) zorg in hun thuissituatie krijgen.

Bij het maken van afspraken met zorgaanbieders houden we rekening met uw wensen. En we stimuleren de zorgaanbieders om goed naar uw wensen te luisteren. Informatie over de inkoop van de zorg kunt u vinden in ons inkoopbeleid. We hebben de belangrijkste informatie daaruit voor u op een rij gezet.

• Zo kopen we zorg voor u in

Menzis Zorgkantoor vertegenwoordigt uw belang. We kopen zorg in en maken afspraken met de zorgaanbieders over de kwaliteit van zorg. De zorgaanbieders moeten dus kwalitatief goede zorg aan u bieden. Zo stelt Menzis Zorgkantoor de eis aan zorgaanbieders dat medisch personeel en andere zorgverleners goed opgeleid en deskundig zijn. Van de zorgaanbieders waarmee Menzis Zorgkantoor afspraken heeft gemaakt mag u verwachten dat men goed luistert naar uw persoonlijke wensen en hier uw zorg dan ook op afstemmen.

Heeft u te maken met verschillende zorgverleners, zoals bij de combinatie van dagbesteding en verpleging en/of verzorging thuis? De zorgaanbieders waarmee we afspraken hebben gemaakt, zorgen dat u precies de zorg krijgt die u nodig heeft. Ze voorkomen dat u zorg dubbel krijgt, of juist helemaal niet.

De zorgaanbieders met wie Menzis Zorgkantoor afspraken heeft gemaakt, kunt u vinden in de zorgatlas.

• Zoeken in de Zorgatlas

Menzis Zorgkantoor gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In ons privacystatement leggen we uit:

1. Waarvoor we uw persoonsgegevens gebruiken
2. Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren
3. Wat uw rechten zijn
4. Op welke manier u uw rechten kunt uitoefenen
5. Hoe we uw persoonsgegevens beveiligen
6. Hoe u contact met ons op kunt nemen

• Privacystatement bekijken

Menzis Zorgkantoor is een zelfstandig werkend kantoor dat nauw verbonden is aan Menzis Zorgverzekeraar. Menzis is met ruim 2 miljoen klanten een van de grote zorgverzekeraars van Nederland.

• Website Menzis

Bij welk Zorgkantoor moet u zijn? Nederland is verdeeld in 31 regio's met een zorgkantoor. Elke Zorgkantoorregio voert de Wet langdurige zorg (Wlz) uit voor een aantal gemeenten. Onze Zorgkantoorregio's hebben we voor u op een rij gezet. Woont u in een andere gemeente, dan moet u bij een ander zorgkantoor zijn. U kunt ons bellen, zodat we kunnen kijken bij welk Zorgkantoor u moet zijn.

Op de website van Zorgverzekeraars Nederland vindt u een overzicht van welke gemeentes onder welk zorgkantoor vallen.

Menzis Zorgkantoor is er voor 3 regio's:

1. Groningen
2. Twente
3. Arnhem