23, 24 en 25 maart 2026 organiseerden we cliëntenraadbijeenkomsten over het zorginkoopbeleid 2027–2029. Drie dagen waren we telkens in één regio aanwezig: Arnhem, Twente en Groningen. In elke regio gingen we ‘s avonds in gesprek met cliënten en verwanten. Op deze pagina leest u een terugblik en delen we de presentaties die tijdens de bij-eenkomsten zijn gebruikt.
In totaal namen ongeveer 100 cliënten en verwanten deel. De gesprekken waren open en persoonlijk. Er was veel ruimte om vragen te stellen en ervaringen te delen. Uw inbreng is voor ons van grote waarde.
We hebben ons voorgenomen zorginkoopbeleid 2027 – 2029 met u gedeeld. Daarnaast was het doel om te achter-halen of cliënten zich herkennen in de richting en de keuzes. Op deze manier hebben we de laatste aandachtspunten opgehaald voordat het beleid definitief is.
Hieronder kunt u zowel de plenaire presentatie als de sectorale presentaties downloaden.
Voor ons is het belangrijk dat cliënten zich herkennen in het beleid en zich erin gehoord voelen. Tijdens de bijeenkomsten gaven cliënten en verwanten aan het fijn te vinden om vroegtijdig in gesprek te zijn. Naast de inhoud, vinden zij de uitleg en begrijpelijkheid ook belangrijk.
Er is meerdere keren genoemd dat het verhaal over de Wlz en de rol van het zorgkantoor vaak ingewikkeld is. Een concrete suggestie was daarom om het beleid eenvoudiger en toegankelijker te maken. Bijvoorbeeld met een duidelijke samenvatting op een enkele A4. Deze suggestie nemen wij beslist mee.
De bijeenkomsten maakten ons duidelijk dat woorden en uitleg soms anders worden begrepen dan bedoeld. Dit kan zorgen voor verwarring over wat cliënten mogen verwachten. Dit laat zien hoe belangrijk het is om onze communicatie helder en begrijpelijk te houden. Daarnaast is het ook van belang dat we onze plannen en taal blijven toetsen bij cliënten en verwanten.
De cliëntenraadbijeenkomsten laten zien hoe waardevol direct contact is. Ze zorgen voor:
Wij verwerken de inzichten uit deze bijeenkomsten in de verdere uitwerking van het zorginkoopbeleid. Zo werken wij toe naar een beleid dat inhoudelijk sterk is en duidelijk uitgelegd. Het beleid wordt op 1 juni 2026 gepubliceerd. Wij bedanken alle cliëntenraad leden en verwanten voor hun betrokkenheid, feedback en het open gesprek.
