Welkom in de langdurige zorg

Als u met een partneropname eenmaal woont in de zorginstelling, kunt u daar altijd blijven wonen. Dus ook als uw partner overlijdt of verhuist naar een andere zorginstelling. Wel kan het zo zijn dat u binnen redelijke termijn moet verhuizen naar een 1-persoonskamer of een aanleunwoning.

Bij een partneropname betaalt u ook een eigen bijdrage voor het wonen in een zorginstelling. Dit betekent dat zowel u als uw partner beiden een eigen bijdrage betalen. Het CAK berekent uw wettelijke eigen bijdrage. Op de website van het CAK vindt u meer informatie en kunt u de hoogte van uw eigen bijdrage berekenen. Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met het CAK.

Er zijn dan twee mogelijkheden:

1. Als de gezondheid het toelaat kunt u zich samen met uw partner op een wachtlijst laten zetten. Tot die tijd kunt u thuis de zorg krijgen die u nodig heeft.
2. Als opname niet kan wachten, kunt u eerst worden opgenomen bij een andere zorginstelling. Met of zonder partner. Dat is afhankelijk van de mogelijkheden van uw voorkeuren en de mogelijkheden voor een woning bij u in de buurt

Als u ontevreden bent over een zorginstelling die door Menzis Zorgkantoor is gecontracteerd, bespreekt u uw onvrede eerst met uw zorginstelling. Probeer samen het probleem op te lossen. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij de zorginstelling. Elke zorginstelling is verplicht een klachtenregeling en een klachtenfunctionaris te hebben.

U kunt uw klacht ook bij ons indienen. Als het nodig is en u daarvoor toestemming geeft, kunnen we in gesprek met de zorginstelling tot een oplossing komen. Meer informatie vindt u op de pagina klacht indienen.

Lukt ook dat niet? Dan kunt u uw klacht melden bij de landelijke geschillencommissie.

Als uw zorgbehoefte is veranderd, omdat uw gezondheid is gewijzigd, bespreek dit dan met uw zorgaanbieder. Zij kunnen bepalen of een nieuwe indicatie moet worden aangevraagd bij het CIZ of dat het aantal uren zorg of het budget moet worden verhoogd.