Samen werken aan eerlijke en betrouwbare zorg

Wanneer meldt u een signaal? 

• U kunt contact met ons opnemen als u bijvoorbeeld signalen heeft van: 
• zorg die niet of anders wordt geleverd dan gedeclareerd; 
• onjuiste registraties of declaraties; 
• vervalste documenten; 
• andere situaties die mogelijk duiden op misbruik of fraude. 

Twijfelt u of sprake is van zorgfraude? Ook dan ontvangen wij uw melding graag. Neem contact op met uw zorginkoper. Heeft u geen eigen zorginkoper bij ons? Dan kunt u ons meldformulier voor cliënten gebruiken. 

Laat uw contactgegevens achter 

U kunt een melding uiteraard anoniem doen, maar wij adviseren om uw contactgegevens te vermelden. Daardoor kunnen wij: 

• uw melding bevestigen;
• binnen ongeveer 5 werkdagen reageren;
• aanvullende vragen stellen wanneer dat nodig is voor een goede beoordeling.

Bij anonieme meldingen ontbreekt die mogelijkheid. 

Wat doen wij met uw melding? 

Na ontvangst voeren wij een eerste analyse uit. Wanneer een melding aanleiding geeft voor nader onderzoek, werken wij deze verder uit. Afhankelijk van de situatie kunnen verschillende onderzoeksmiddelen worden ingezet. Soms betrekken wij hierbij ook onze consulenten. 
Iedere melding wordt zorgvuldig beoordeeld. Tijdens een eventueel onderzoek kunnen wij in de meeste gevallen geen inhoudelijke informatie delen over de voortgang of uitkomst. 

Melden bij andere instanties 

Afhankelijk van de situatie kunt u ook terecht bij andere organisaties. 

• Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) 
  De NZa behandelt onder meer signalen over onjuiste declaraties, misleiding en mogelijke fraude. 
• Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) 
  De IGJ is het aangewezen meldpunt bij vermoedens van valse diploma's, een valse VOG of zorgverwaarlozing.

Houd er rekening mee dat meldingen die eerst bij andere organisaties worden gedaan, later bij ons kunnen aankomen.