Onafhankelijke cliëntondersteuning 2024-2025

Passende advisering en ondersteuning

Diverse landelijke ontwikkelingen raken de onafhankelijke cliëntondersteuning. Voorbeelden van deze ontwikkelingen zijn het programma Wonen, Ondersteuning en Zorg voor Ouderen (WOZO) en de toekomstagenda gehandicaptenzorg. Deze initiatieven vragen een verdere ontwikkeling van cliëntondersteuning. ZN heeft daarom de visie op (onafhankelijke) cliëntondersteuning aangescherpt, die de basis vormt van het inkoopbeleid.

Met de visie en het landelijk inkoopbeleid stimuleert Menzis Zorgkantoor, samen met de andere zorgkantoren, dat de Wlz-cliënten goed geïnformeerd zijn zodat ze weloverwogen keuzes kunnen maken voor passende Wlz-zorg.

Verder zorgt het beleid ervoor dat de (onafhankelijke) cliëntondersteuning beschikbaar is voor alle Wlz-cliënten die daarvan gebruik willen maken en dat hierin keuzevrijheid is. Wlz-cliënten kunnen vertrouwen op goede kwaliteit van de ondersteuning. Om dit te realiseren is in het inkoopbeleid aandacht besteed aan doelmatigheid. Zo krijgen zoveel mogelijk cliënten ondersteuning binnen de beschikbare middelen.

In het beleid is aandacht voor het vergroten van eigen regie en zelfredzaamheid, het inzetten van het eigen netwerk en de beweging naar langer thuis wonen, digitalisering en innovatie. Dit alles om de cliënt zo goed mogelijk te adviseren en ondersteunen.

Tijdschema