Onafhankelijke cliëntondersteuning 2027-2028

Cliëntondersteuners helpen cliënten de eigen regie te versterken zodat zij weloverwogen keuzes kunnen maken over de te ontvangen zorg. Wij lichten graag toe hoe wij onafhankelijke cliëntondersteuning contracteren voor 2027-2028.

Inkoopbeleid onafhankelijke cliëntondersteuning

Op deze pagina vindt u het inkoopbeleid voor onafhankelijke cliëntondersteuning voor de periode 2027-2028. Dit betreft een tweejarig beleid inclusief bijbehorende documenten.

Cliëntondersteuning valt onder de wettelijke zorgplicht van het zorgkantoor voor cliënten in de Wet langdurige zorg (Wlz). Het zorgkantoor biedt deze ondersteuning deels zelf en koopt daarnaast onafhankelijke cliëntondersteuning in bij externe organisaties.

Cliëntondersteuning is erop gericht de positie van de cliënt te versterken. Met passende ondersteuning kan de cliënt weloverwogen keuzes maken, waardoor de zorg beter aansluit op diens wensen en mogelijkheden. Menzis Zorgkantoor hecht daarom veel waarde aan kwalitatief goede en onafhankelijke cliëntondersteuning.

Op deze pagina vindt u de informatie over het contracteren van onafhankelijke cliëntondersteuning, de wijze waarop u zich kunt inschrijven en het bijbehorende tijdspad.

Tijdschema 

  • Uiterlijk 1 juni 2026
    Publicatie inkoopbeleid onafhankelijke cliëntondersteuning 2027 en 2028
  • Tot 12 juni 2026 - 12.00 uur
    Mogelijkheid tot stellen van vragen 
  • Uiterlijk 30 juni 2026
    Publicatie van Nota van Inlichtingen 2027
  • 31 juli 2026 17.00 uur
    Sluiting inschrijving voor inkoop onafhankelijke cliëntondersteuning
  • Uiterlijk 18 september 2026
    Bekendmaking van de aanbieders die een overeenkomst krijgen
  • 1 januari 2027
    Ingangsdatum overeenkomst 2027-2028

Inkoop OCO 2026

Op zoek naar de inkoop van de onafhankelijke cliëntondersteuning van 2026?

Bekijk OCO 2026

Visie op cliëntondersteuning

In de visie op cliëntondersteuning 2027 en verder en verder staat hoe de zorgkantoren ook in de toekomst cliëntondersteuning willen blijven bieden. Daarbij ligt de nadruk op kwaliteit en doelmatigheid.

Bekijk visie (PDF)

Signaal en trend rapportage

Als organisatie voor onafhankelijke cliëntondersteuning levert u elk kwartaal een landelijk vastgestelde rapportage aan met het overzicht van signalen en trends.

Download het landelijke format voor signalen en trends >