Belangrijke onderwerpen

Als u voldoet aan alle regels en verplichtingen ontvangt u ieder jaar een nieuwe toekenningsbeschikking. U ontvangt dan ook jaarlijks een vaststellingsbeschikking.  

• Lees meer over de toekenningsbeschikking en vaststellingsbeschikking

Een bewuste-keuze gesprek is een onderdeel bij het aanvragen van een pgb. Bij voorkeur vindt het bewuste-keuze-gesprek fysiek plaats.

• Lees meer over het bewuste-keuze-gesprek

Ben u het niet eens met een beslissing van ons? Dan kunt u bezwaar maken. Doe dit binnen 6 weken na de beslissing. Wilt u weten hoe? Lees dan verder op onze pagina over bezwaar.

• Bezwaar maken

Iedereen die recht heeft op zorg uit de Wet langdurige zorg (Wlz), kan hulp krijgen van een cliëntondersteuner. Hij of zij ondersteunt u of uw naaste met al uw vragen rondom het regelen en de uitvoering van langdurige zorg. Lees meer over cliëntondersteuning op onze speciale website pagina.

• Naar cliëntondersteuning

Krijgt u te maken met onvrijwillige zorg of onvrijwillige opname via de Wet Zorg en dwang? Dan heeft u recht op gratis ondersteuning van een cliëntvertrouwenspersoon. Wij zorgen ervoor dat er een cliëntvertrouwenspersoon beschikbaar is in uw regio. Meer weten? Lees dan verder op onze pagina over de cliëntvertrouwenspersoon.

• Naar informatie over cliëntvertrouwenspersoon

Kunt u met uw huidige budget onvoldoende zorg inkopen? In sommige gevallen komt u in aanmerking voor extra budget. Lees meer over de regeling extra budget op onze website pagina regeling extra budget pgb.

• Naar regeling extra budget pgb

Wilt u uw zorgverlener een extraatje geven voor de feestdagen? Soms kunt u dan een feestdagenuitkering uit uw budget betalen. U moet wel voldoende budget over hebben.
Kijk voor de voorwaarden op de website van de SVB.

• Naar website SVB

Bij een pgb komt veel kijken. Bent u gewaarborgde hulp of wilt u dit worden? Dan kunt u verder lezen op onze speciale website pagina over de gewaarborgde hulp. Hier omschrijven we wat een gewaarborgde hulp doet, wie dit kan worden en geven we antwoord op veelgestelde vragen.

• Naar gewaarborgde hulp

Jaarlijks bezoeken we een deel van onze budgethouders. Dit heet een huisbezoek en doen we in opdracht van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Net als het bewuste-keuze-gesprek is dit een verplicht onderdeel van het pgb. Het doel van de huisbezoeken is om u te informeren en te adviseren over uw pgb. Lees meer over het huisbezoek in het stappenplan om een pgb aan te vragen. Ook vindt u hier antwoord op veelgestelde vragen.

• Meer informatie over huisbezoeken

Aan het einde van het jaar zijn er een aantal belangrijke zaken die u als budgethouder niet moet vergeten. We informeren u graag over een aantal onderwerpen op onze speciale website pagina over de jaarafronding.

• Naar jaarafronding

Bent u ontevreden over ons? Over onze werkwijze, uw zorgaanbieder of de manier waarop u bent behandeld? Dan kunt u een klacht indienen. Wilt u weten hoe? Lees dan verder op onze pagina over klachten.

• Naar klacht indienen

Zorgt u langdurig voor iemand in uw omgeving? Bijvoorbeeld zorg voor een ouder die dement wordt, een partner die een ziekte krijgt of een kind dat gehandicapt is. Deze zorg wordt mantelzorg genoemd. Meer informatie over het tijdelijk overdragen van de zorg of voor extra hulp of ondersteuning vindt u op onze pagina mantelzorg.

• Naar mantelzorg

We stellen als Menzis Zorgkantoor geld beschikbaar voor mensen die Wlz-zorg nodig hebben. Bijvoorbeeld in de vorm van een persoonsgebonden budget. We gaan er vanuit dat dit geld wordt uitgegeven aan de zorg waarvoor het bedoeld is. Fraude met zorggeld vinden we dan ook onacceptabel.
Daarom werken we actief aan het voorkomen, opsporen, onderzoeken en aanpakken van fraude met zorggeld. Verder verder hoe we dat doen.

• Lees meer over misbruik en fraude

Palliatief terminale zorg (PTZ) is voor iemand die ongeneeslijk ziek is. Het is zorg voor in de laatste levensfase. Lees verder hoe u PTZ kunt aanvragen op de pagina over PTZ.

• Naar palliatieve terminale zorg

Van het pgb kunt u 1,5% zelf opvragen. Hierbij geldt een minimum van € 250 per jaar en een maximum van € 1.250 per jaar. Dit bedrag heet het ‘verantwoordingsvrije bedrag’. Het verantwoordingsvrije bedrag is bestemd voor kleine uitgaven. U heeft geen recht op het verantwoordingsvrije bedrag als u geen uitgaven heeft gedaan. U kunt het bedrag opvragen in het PGB Portaal. Op de website van mijnpgb.nl ziet u hoe u dat doet.

• Naar PGB Portaal

Een wooninitiatief is een gezamenlijke woonvorm. De bewoners ontvangen een persoonsgebonden budget, waarmee zij gezamenlijk zorg inkopen. Meer weten over deze woonvorm? Lees dan verder op onze speciale website pagina over het wooninitiatief.

• Naar wooninitiatief

Heeft u een pgb en gaat u op vakantie naar het buitenland? Dan kunt u gebruik maken van uw pgb. Lees verder over de voorwaarden rondom pgb in het buitenland.

• Naar pgb in het buitenland